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人力资源行业干货 全球人力资本未来如何发展?四大趋势引关注

全球人力资本未来如何发展?四大趋势引关注

发布时间:2020/05/28  


最近听到两句话很扎心:

“部门离职率太高,入职半年的我竟成了老员工”

“AI代替人工?笑话,工作不忙,老板要你何用”

说起来你可能不信,这两句看似八竿子打不着的话,真实反映了全球人力资本的几大现象:

1)员工归属感走低。多世代职场格局的形成,让人才管理变得更复杂。

2)人机协作,颠覆了以往的雇佣关系。成本和价值,驱动用工升级。

而这些,很鲜明地反映在国际性研究机构德勤新出炉的《2020全球人力资本趋势报告》里。

未来,全球人力资本发展需要关注哪些?个人和企业如何实现更大程度的共赢?下文揭晓:


01

AI将取代人?不,超级岗位将诞生


大西洋彼岸,摩根大通利用AI工具解析同。系统几秒就搞定了此前每年大批律师和贷款人员,花费360000小时才能完成的工作量;


去年,瑞典市政府通过Tengai机器人,成功面试和录用了一名数字协调员;


越来越多的企业利用daydao AI视频面试等工具进行招聘……


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在德勤关于《全球人力资本趋势》的调研中,70%的受访者表示,他们的企业正在探索或使用人工智能。有专家预测:来10年AI将为全球经济贡献 13 万亿美元。


虽然有人为“AI替代人工,导致失业”担忧,更多人则表示看好。如李开复就认为:

人工智能将会取代人类,完成不属于人类专有的各种重复性工作。相比人工智能,人类的优势在于创造力和同情心。让人工智能做它擅长的,我们可以创造更多有人情味的职业和岗位。——详见《AI•未来》

两者扬长补短,相得益彰。

现阶段,AI在人力资本市场主要体现在人机协作,推动任务自动化。

而以德勤为代表的研究机构认为:

人类和机器擅长的点相结合,技术辅助员工创造“超级岗位”员工与技术的团队协作形成“超级团队”,将在未来大幅提升岗位价值业绩结

从替代、增强到协同,科技与人类的关系,在成本、效率、价值的驱动下,正从对立走向融合。



02

多世代职场关系,倒逼企业战略转型



一公司老板从新入职的00后“小朋友”口里,听到“办公室设计太沉闷”的吐槽。

为了不让大家失望,他重新设计了办公区,并新增了咖啡机、桌球、飞镖、按摩椅等,以便员工消遣。

随着千禧世代、Z 世代成为职场主力,像上述公司这样,刷新以往的人才招聘、培养、激励、管理模式,以迎合当下职场人群的行为越来越普遍。

据不完全统计:Z世代(1995-2009年间出生的人)已成为美国当前最大的人口群体,数量超 9000 万人。而在中国,“Z世代”2年前就超过1.49亿人。


职场新势力的崛起,使得人力资本关注的重心也发生转移

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数据来自《2020全球人力资本趋势报告》


未来,多世代员工并存的局面还将持续。传统的人才战略制定模式,正偏向于根据员工个性特征来决策。


03


从学习型组织到打造超级团队



近5年,世界90%以上数据批量产生社会的日新月异,倒逼人们飞快更新知识技能。

报告中,53%的受访者表示,未来3年内,50%以上的企业员工需要改变现有的技能和能力。

拥抱时代,无可避免,但未来的人才培养呈现出怎样的形态呢?

和以往的记录和传播知识不同,专家认为:

面向未来的企业知识型组织,除了强化知识储备,促成价值转化,还将更多把知识创造和产品开发、服务/解决方案相结合,作用于未来的行动

在这方面,人工智能将发挥关键作用。

搭建企业库,强化知识管理;通过AI评分测评手段,动态追踪人才质量。

目前,Salesforce、workday等都在新一代AI应用中,融入对员工现阶段能力的评估及针对性改良和提升能力素质水平的工具。



04

人才发展的灵魂:增强员工归属感



当人才资产持续保值、增值,做好人才挽留,显得更为重要。

除了传统的福利建设,大家普遍认为:强化员工归属感,将是未来的方向。

在德勤等发起的社会调查中,受访者表示:较强的职场归属感,能推动工作绩效提高 56%,离职风险降低 50%,员工病假减少75%。

如何提升员工归属感呢?主要在4点

共同的目标、公平以待、团队认同、贡献认同。

这几点其实很容易理解,需要注意的是:


企业目标就像指路灯。一定要有,但要能将其价值和目标分解,融入到日常工作中,落地执行。否则,一切止于空谈。


另外,关于贡献认同。最近,直播网红李佳琪的小助理离职引发了热议。


其实,从贡献角度,不难理解:一个和李佳琦打拼6年,甘当3年绿叶的人,在某些人眼里,只是“怼人、递物件、蹭流量的小跟班”。


贡献不被认同,或没被正名,很难有长期的归属感。


企业同样如此。很多人认为:给了工资,员工做一切都是理所应当。


但员工可能不这么想, 比起职责,大家更愿意看到努力后的价值产出,被看到,被认可,被鼓励。


管理和文化激励到位,员工的归属感、工作热情、高绩效积极性会更高。



以上是关于人力资本发展的几点思考。有的面向未来,的就在当下。


人,是企业最核心,也是最不可控的资产。但如能因势利导,营造舒适、高效的工作条件,企业的发展将因此不同。


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